أريد مساعدة

المصدر: أريد مساعدة
في منتدى : قسم الكومبيوتر العام ( حل مشاكل - تبادل خبرات )

السلام عليكم و رحمة الله و بركاته
سؤالي عن كومبيوتري laptop وهو أنه من فترة دخل عليه فيروسات قامت بتعطيل برامج خاصة به و في النظام أيضاً و نسخة النظام التي لدي أساسية و لا اريد أن أفقدها و لا أملك نسخة أخرى و أنا بحاجة إلى Recovery لإصلاح الأخطاء فهل يمكنني الوصل إليها عن طريق الإنترنت من خلال serial number الخاص بالجهاز أو أنها موجودة على الجهاز و أنا لم أستطع الوصول إليها.
و شكراً جزيلاً ​