مشكلة عويصة جداً (مش قادر افتح السي): الى خبراء الكمبيوتر

[almutaz9000]

يا شباب عندي مشكلة بالجهاز عندي وهي اني مش قادر افتح السيC واول ما افتحه تجيني رسالة خطأ ومكتوب عليها dr watson ويفضل الجهاز معلق
مع العلم ان هذه المشكلة لا زالت قائمة حتى بعد فرمتة الجهلز وتنزيل وندوز جديد
وحصلت لي هذه المشكلة بعد ان قت بتنزيل برنامج ملغوم بحصان طرواده
مع العلم انني الان استخدم الكاسبر وبتحديث اليوم اي ان الجهاز لا يحتوي على فايروس

ارجووووووووووووكم المساعده

 

[Samo]

حمّل أداة ComboFix
http://download.bleepingcomputer.com/sUBs/ComboFix.exe
دوبل كليك يسار فوق أيقونة البرنامج

بعد فتح البرنامج سننتظر مدة زمنية قليلة حتى ينطلق البرنامج

بعد ذلك سنكتب الرقم 1 لبدأ عملية الفحص

ننتظر 10 دقائق على الأقل حتى ينتهي فحص الجهاز

بعد إنتهاء الفحص سنحصل على تقرير

وسنجده كذلك في هذا المسار C:\Combofix.txt
ملاحظات هامة
هناك ملاحظات يجب ان نكون على علم بها وهي ;
1.تغير لغة الأيام الموجودة تحت الساعة والتي ستصبح إنجليزي
2.ظهور رسائل من مضاد الفيروسات كاسبير سكي7 خاصة
والتي تطلبنا بمنع بعض البروسيس البرنامج من التنصيب وهنا
يجب وضع هذه البروسيس في الوضع الأمن
ajouter au zone de confiance / add to zone of confidence
3.إختفاءسطح المكتب وأيقوناته لمدة من الزمن ثم سيعود إلى وضعه العادي

​