ANKIDO
مشرف سابق
"أدوبي" تطرح مجموعة من حلول "كشوفات الحسابات الذكية"
وتعتمد "حلول كشف الحساب الذكية" على برنامج "أدوبي لايف سايكل" (ِAdobe LiveCycle) التي طوّرته ونشرته شركة "ساتيام"، مما يساعد المصارف ومؤسسات الخدمات المالية من إضافة عمليات تحويل مالية ذكية إلى كشوفات الحساب الإلكترونية التي يتم إرسالها إلى العملاء ضمن ملفات من نوع "أدوبي بي. دي. أف" (Adobe PDF). ويتيح البرنامج للعملاء الإطلاع على هذه الكشوفات باستخدام برنامج "أدوبي ريدر" (Adobe Reader)، وإجراء بعض التعديلات عليها مثل تغيير المعلومات الشخصية والإبلاغ عن التحويلات الخاطئة والاستفادة من العروض الترويجية. ويتم حفظ جميع البيانات التي أدخلت عند الضغط على زر "إرسال" (submit) أتوماتيكياً وإرسالها مجدداً إلى المؤسسة لمعالجتها. إضافة إلى ذلك يمكن حفظ كشف الحساب على الكمبيوتر لإكمال تعبئة البيانات وإرسالها في وقت لاحق.
وقال جي. بي. برابهات، مدير قسم الحلول المؤسساتية والإستشارية في شركة "ساتيام كمبيوتر سيرفيسز": "تعتبر كشوفات الحساب من أهم أشكال التواصل بين المؤسسات المالية وعملائها. وقامت بعض المؤسسات بتطوير خدمات كشف الحساب الإلكتروني بهدف التقليل من تكاليف طباعة الوثائق وإرسالها بالبريد وكذلك الاستفادة من التواصل الدائم بين المؤسسة والعميل لمراقبة مجريات استثماراتهم".
وقال راج أسافا، النائب الأول لرئيس "مجموعة ساتيام المصرفية" (Satyam Bankin Group) "تتيح حلول برنامج "كشوفات الحسابات الذكية" الصادر من "أدوبي" و"ساتيام" إمكانية تبني طرق جديدة مثل ميزات القيمة المضافة، التي تنال رضا العملاء وتؤدي إلى نمو قطاعات الأعمال وتعزيز انتاجياتها".
وقالت ستيسا كوهين، مديرة قسم الأبحاث في شركة "غارتنر" (Gartner) للدراسات: "تعمل المصارف في مختلف أنحاء العالم على تبني استراتيجيات واضحة للمحافظة على السرية المصرفية وتلبية رغبات العملاء، وذلك من خلال الاعتماد على برامج كمبيوتر سهلة الاستخدام، الأمر الذي يساعد على توحيد وتنسيق مختلف قنوات توصيل الخدمات. كما تساعد هذه الاستراتيجية المصارف على العمل على تبني تقنيات جديدة تساعد على تقديم خدمات ومنتجات جديدة، وبالتالي جذب عملاء جدد وزيادة أرباح البنوك والمساهمين فيها".
وقال برايان لامكين، نائب رئيس قسم حلول التصوير الرقمي والفيديو الرقمي في "أدوبي": "كان لاندماج خبرة "ساتيام" مع برامج "أدوبي" المبتكرة الدور الكبير في عملية أتمتة الوثائق مما ساعد المؤسسات المالية على تطوير طرق التواصل مع عملائها، الأمر الذي عاد بالفائدة عليهم من جهة وعلى المؤسسات التي خفضت تكاليف عمليات طباعة الأوراق والإرسال بالبريد".
وساعد برنامج "أدوبي لايف سايكل" مؤسسات الخدمات المالية على العمل على تفعيل إجراءات إرسال المعلومات من خلال دمج خصائص تبادل البيانات من برنامج "أكس. أم. أل" (XML) مع برنامج "أدوبي بي. دي. أف". ويتميز البرنامج بخصائص الحفاظ على السرية مع سهولة الرجوع إليه. وصمم البرنامج ضمن منصة برمجية عامة تعتمد على تقنية "الإصدار الثاني من جافا" (J2EE) المخصص للمؤسسات وبرنامج "أكس. أم. أل" مما يسمح بالمكاملة مع البنية التحتية المؤسساتية من خلال الاعتماد على حزمة "أدوات التطوير من جافا" (APIs) ودعم بروتوكولات الإنترنت. وتستخدم "حلول كشوفات الحسابات الذكية" برنامج أدوبي "لايف سايكل" لتحويل أنماط كشوف الحسابات التقليدية إلى كشوف حسابات ذكية، لإتاحة الفرصة أمام العملاء من المشاركة في عمليات توثيق المعلومات المتعلقة بحساباتهم المصرفية حيث يمكن إعادة إرسال المعلومات التي يجري تعديلها في كشوفات الحسابات إلى المؤسسات المالية. ويمكن برنامج "ادوبي لايف سايكل" المؤسسات المالية من المصادقة على البيانات التي تم توثيقها باستخدام المصادقة الرقمية التي تعتمد عليها أغلب المؤسسات مما يساعد على خلق ثقة متبادلة بين المؤسسات المالية وعملائها.
ويتوفر برنامج حلول كشوفات الحسابات الذكية على موقع الإنترنت "ساتيام" ويمكن الحصول على المعلومات من خلال زيارة الموقع الإلكتروني www.satyam.com.
وتعتبر "ساتيام كمبيوتر سيرفيسز" المدرجة في سوق نيويورك للأسهم تحت رمز (SAY) إحدى الشركات العالمية الرائدة في مجال الاستشارات وخدمات تقنية المعلومات. وتقدم برامج حلول مصممة وفقاً لاحتياجات العملاء في مختلف شرائح قطاع الأعمال. ودخلت "ساتيام" عالم تقنية المعلومات بدءاً بالاستشارات المتعلقة ببرامج الكمبيوتر، ثم تطورت الشركة إلى إصدار العديد من الحلول البرمجية لخدمة عملائها. وتمتلك الشركة كفاءات عالية في كل مجالات الكمبيوتر مثل أتمتة المعلومات والخدمات المالية والمصرفية والتأمين والعناية الصحية والصناعة والاتصالات. وتقدم "ساتيام"، كونها موفراً رئيسياً لحلول تقنية المعلومات الرئيسية"، المساعدة لتطوير أعمالهم بهدف تعزيز النمو والانتاجية. وتغطي عمليات شبكة "ساتيام" في أكثر من 53 بلداً عبر 6 قارات، وتضم أكثر من 22,000 متخصص في مجال تقنية المعلومات يتوزعون على مختلف مراكز الشركة المنتشرة في عدة دول حول العالم مثل الهند والولايات المتحدة الأميركية والمملكة المتحدة والإمارات العربية المتحدة وكندا وهنغاريا وسنغافورة وماليزيا والصين واليابان وأستراليا. وتقدم الشركة خدماتها لأكثر من 429 شركة عالمية بينها 149 من الشركات المدرجة في قائمة "فورتشن" لأهم 500 شركة عالمية
