طلب مشكل في تحديث كسبرسكي 2012 + هل يمكن الترقية لإصدار 2014 دون حذفه ؟

[akanbary]

السلام عليكم
الاخ الزعيم تحية وبعد ان الكاسبر سكاي2012 لم يعد يحدث نفسه منذ12 يوم مع العلم صلاحيتهمستمرة لمدة 182 يوم
وعندما احاول تحديثه يدويا يخبرني بانه لم يعثر على الخادم الوكيل.
2-هل يمكن تحديث 2012 الى 2014 دون ازالة ال 2012
مع تحياتي وشكري .

 

[النموشي]

و عليكم السلام أخي الكريم أتمنى أن أستطيع المساعدة .
بخصوص التحديث :
تأكّد بأنّك تضع الإعدادات الإفتراضية لتحديث البرنامج
أنا أستخدم Kaspersky PURE 3.0 ربما تجد الصور مختلفة
لكن تقريبا نفس الخطوات :

بخصوص الترقية للإصدار 2014 :
إعمل خروج للبرنامج و قم بتثبيت الإصدار الجديد ،

أنا عملت الطريقة نفسها لما كنت
أستخدم Kaspersky PURE 2.0 و رقيت إلى
Kaspersky PURE 3.0 دون مشاكل و دون فقدان الترخيص .

 

[akanbary]

شكرا جزيلا وجزاك الله كل خير .ان الخطوات التي ذكرتها كنت قدفعلتها سابقا .
وهي ثابتة ضمن البرنامج .ولكنه لا يقبل التحديث الا كيفيا .
هل من الممكن ان السبب هو كاسر البروكسي ومغير الاي بي الذي استخدمه

 

[النموشي]

شكرا جزيلا وجزاك الله كل خير .ان الخطوات التي ذكرتها كنت قدفعلتها سابقا .
وهي ثابتة ضمن البرنامج .ولكنه لا يقبل التحديث الا كيفيا .
هل من الممكن ان السبب هو كاسر البروكسي ومغير الاي بي الذي استخدمه

لم يواجهني المشكل من قبل ، لذا ما قلته أظنّه أمر محتمل
لذا جرّب التحديث بإتصال عادي دون بروكسي للتأكد .